常见问题解答

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  • 显卡无显示
      • 检查是否已将显示卡正确插入了显示卡插槽中。
      • 确保将监视器电缆与显示卡稳固连接。
      • 确保插好监视器和计算机的电源线,并已通电。
  • 计算机不能正常启动?
      • 检查是否已遵照安装说明正确操作。
      • 检查是否已将显示卡正确安装到系统中并与监视器相连。
      • 检查显示卡的辅助供电接口(如有),是否正确连接到主机电源上。
      • 如果启动时遇到问题,请以安全模式重新启动计算机。当启动Windows? XP时,按住F8键,直到显示出Windows?高级选项菜单为止。使用箭头键选择安全模式,然后按Enter键。
      • 检查操作系统的系统配置实用程序,以查看中断分配。
      • 与迪兰恒进客户服务部门或本地技术支持联系
  • 无显示?
      • 检查是否已将显示卡正确插入了显示卡插槽中。?
      • 确保将监视器电缆与显示卡稳固连接。?
      • 确保插好监视器和计算机的电源线,并已通电。?
      • 必要时,禁用主板上的任何内置显示功能。有关详细信息,请参阅计算机手册或与主板制造商联系。(注意:某些主板不允许禁用内置显示或将其变成辅助显示。) ?
      • 确保在安装更新的驱动程序时选择了正确的监视器。 
  • 出现屏幕缺陷
      • 检查驱动程序安装情况,确保所有安装的软件均与操作系统和应用程序相符。?
      • 重新安装RADEON系列显示卡的驱动程序。 
  • 是否有必要出现新驱动就要马上升级?
    如无应用程序特别指定或我公司特别说明完全无必要。
  • 是否可以使用windows2000,2003, 2008 操作系统?
      • ATI HD系列显卡只能使用在windows XP /VISTA/7 32位或64位版操作系统。 
      • AMD Rx系列显卡只能使用windows 7/10  64位操作系统。
  • 看网上视频感觉闪烁,或全屏模式观看不能正常播放是否说明是显卡硬件原因?
      • 此类情况属软件原因,请检查flashplayer版本,可以尝试更新到官方最新版,也可以直接将其硬件加速选项关闭。 
  • 为什么使用某些第三方测试软件检测到显卡信息与显卡包装上提供的信息,厂家名称,频率均不同?
      • 某些第三方硬件测试软件特别是某些国产软件本身开发能力低下更新速度迟缓,导致其测试结果内产品信息,厂家名称等显卡信息参数不完整不正确的,此类情况与显卡本身无关,产品信息请以ATI控制中心 内信息为准。 
  • 购买的显卡显存容量为512HM是什么意思?为什么我购买的是512MB显存的产品,在CCC内却识别为1GB HyperMemory?
      • HM即ATI HyperMemory?技术
      • 这是一种可以允许图形卡通过 PCI Expre 总线直接访问计算机系统内存的技术。它使用相应算法将图形卡的内部可用内存和要求的系统内存进行使用优化。最终它允许显示卡使用比它本身所有的更多的内存资源来达到更好的显示目的。HyperMemory?技术技术只针对物理显存容量在512MB一下中低端低成本显卡。简单的说就是在显卡购买成本较低板载物理显存容量较少的情况下通过PCI Expre 总线调用系统内存达到提升相对显卡性能。HyperMemory?技术受操作系统和系统内存容量大小的直接影响,可以调用的内存范围不同,可以通过ATI控制中心内查看。  
  • 为什么我购买的迪兰恒进产品在ATI控制中心中或是其他显示卡测试软件中看到的显存时钟频率远小于产品介绍的数值?
      • 目前显示卡市场采用的都是DDR显存,各个厂商普遍使用等效时钟频率做为DDR显存的显存标称频率,在宣传或是包装上都只标称等效时钟频率,而多数测试工具包括ATI驱动控制中心都只显示显存时钟频率,这样就造成了不熟悉DDR显存特性的客户会问为什么我购买的迪兰恒进产品在ATI控制中心中或是其他显示卡测试软件中看到的显存时钟频率远小于产品介绍的数值?
      • GDDR1/2/3/4和DDR1/2/3的数据总线都是基于DDR技术(通过差分时钟在上升沿和下降沿各传输一次数据),标称显存时钟频率X2就是数据传输率,也就是通常产品宣传时各个厂家标称的等效时钟频率或是叫显存标称频率。比如HD4830采用GDDR3显存,显存时钟频率为900MHz,而按等效时钟频率标称为1800MHz。
      • 相对于DDR3来说,最新的GDDR5则不同,它有两条数据总线,GDDR5在单位时间内可以以显存时钟频率的四倍读取和写入数据,而GDDR3、GDDR4等都只能两倍于显存时钟频率读写数据,这就是GDDR5显存的等效时钟频率=显存时钟频率×4的原因。所以标称显存时钟频率X4才是数据传输率。也就是通常产品宣传时各个厂家标称的等效时钟频率或是叫显存标称频率。比如HD5770显存时钟频显示为是1200MHz,按等效时钟频率标称为4800MHz。  
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